２つの品質保証

『トヨタの自工程完結』佐々木眞一

品質を検査で頼るやり方と、品質を工程で造りこむやり方です。前者は、第三者が良し悪しを判断し、悪ければやり直しを命じる。 それに対して後者は、一つひとつの工程で良し悪しを判断しながら、最終的な品質を高めていく。 この後者こそが、文字どおり「自工程完結」の考え方なのです。